網(wǎng)易高考智愿2.0問世 科技助力高考生金榜題名
>>>網(wǎng)易高考智愿，更好用的智能推薦系統(tǒng)，你的1對1學(xué)業(yè)規(guī)劃師
(相關(guān)資料圖)
2023年的高考大幕即將開啟，一場看不見硝煙的商業(yè)戰(zhàn)也緩緩拉開帷幕——高考志愿填報(bào)，K12教育的主要收口，填報(bào)結(jié)果不僅影響著每年一千多萬考生的未來，更是我國教育資源和人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵一環(huán)。
作為一個(gè)“低頻次，高并發(fā)”的細(xì)分市場，志愿填報(bào)已被眾多教育類公司視為充滿商機(jī)的新興市場。艾媒咨詢?nèi)ツ暝l(fā)布分析報(bào)告稱，2021年中國高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模達(dá)7.9億元，預(yù)計(jì)2023年高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模達(dá)9.5億元。
按照產(chǎn)品價(jià)格和使用形態(tài)，這一龐大的市場又可以被細(xì)分為兩類：一類是被教育部明文指示的線下1對1專家咨詢，目前北上廣深一線城市客單價(jià)1.5w-5w不等；另一類則是以大數(shù)據(jù)為依托的在線填報(bào)系統(tǒng)，當(dāng)越來越多的理性用戶開始選擇用智能工具來協(xié)助決策，具有海量信息查詢、志愿智能推薦等功能的志愿卡類產(chǎn)品開始受到青睞。
不過，受限于盈利模式、研發(fā)水平、設(shè)計(jì)功底、創(chuàng)新實(shí)力等因素，市面上的志愿填報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量仍然良莠不齊，如何選擇一款權(quán)威好用的志愿填報(bào)APP，成了許多高三家長和考生的難題。
針對目前的市場需求，互聯(lián)網(wǎng)大廠網(wǎng)易傳媒今年將業(yè)務(wù)觸角向志愿填報(bào)領(lǐng)域縱深，整合各省考試院權(quán)威數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新算法，升級推薦模型，打造出一款預(yù)測精準(zhǔn)、使用便捷、功能純粹無溢價(jià)的模擬志愿填報(bào)產(chǎn)品，不僅在交互體驗(yàn)上開創(chuàng)了模擬線下1對1咨詢的在線體驗(yàn)場景，也打破了傳統(tǒng)平臺以低價(jià)賣卡引導(dǎo)用戶后續(xù)付費(fèi)的模式。
本著為用戶解決實(shí)際報(bào)考痛點(diǎn)的理念，網(wǎng)易傳媒自研的這款高考志愿填報(bào)產(chǎn)品有望成為2023年志愿填報(bào)市場上的一匹黑馬，一股清流。
精準(zhǔn)預(yù)測錄取分：2022模擬填報(bào)試驗(yàn)，13萬樣本無一落榜
網(wǎng)易高考智愿的算法團(tuán)隊(duì)通過研究國內(nèi)外50多篇文獻(xiàn)，結(jié)合長達(dá)近一年的市場調(diào)研，對過去五年各省上百萬條的大學(xué)專業(yè)錄取數(shù)據(jù)，拆分出幾十種因素，并對各類模型進(jìn)行對比，最終形成了“三位一體”的預(yù)測模型。
數(shù)據(jù)校驗(yàn)階段，團(tuán)隊(duì)通過2018-2021四年的歷史數(shù)據(jù)建模，選取了考試院已公布2022年錄取線的吉林、內(nèi)蒙古、陜西、上海、四川、浙江6省近13萬份志愿表為樣本，跑出的預(yù)測分?jǐn)?shù)與2022年實(shí)際的錄取分?jǐn)?shù)對比，測算出2022年的模擬落榜志愿率為0%！
誠然，無論1對1線下咨詢還是線上系統(tǒng)推薦，“不落榜”只是報(bào)考的底線要求，在幾十個(gè)志愿項(xiàng)里找一個(gè)兜底的學(xué)校專業(yè)并非難事。真正困擾考生和家長的難題在于如何“分盡其用”，不至于超出錄取線太多，最理想狀態(tài)當(dāng)然是1分壓線被最心儀的志愿錄取——雖然這在實(shí)際報(bào)考過程中很難實(shí)現(xiàn)。
為此，產(chǎn)品算法團(tuán)隊(duì)對預(yù)測模型進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，并用2022年的實(shí)際專業(yè)錄取分加以驗(yàn)證，數(shù)據(jù)顯示：模型預(yù)測出的2022年專業(yè)錄取分與同年實(shí)際最低錄取分的平均差值僅為+5分（未服從調(diào)劑）。
在專業(yè)點(diǎn)對點(diǎn)計(jì)算、完全沒有“服從調(diào)劑”的條件下，網(wǎng)易高考智愿的模型預(yù)測過線差控制在5分，體現(xiàn)了在確保填報(bào)安全的基礎(chǔ)上，盡可能“不浪費(fèi)分?jǐn)?shù)填志愿”、“用好高考每一分”的用戶服務(wù)宗旨。就媒體公開報(bào)道的情況來看，網(wǎng)易高考智愿也是目前業(yè)內(nèi)唯一公布了預(yù)測分?jǐn)?shù)線與實(shí)際錄取線差額驗(yàn)證結(jié)果的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
在計(jì)算錄取概率的過程中，數(shù)據(jù)量進(jìn)一步膨脹，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多達(dá)千萬次數(shù)量級的計(jì)算，力求讓每一個(gè)分?jǐn)?shù)區(qū)間與真正的錄取概率相一致，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合各省份志愿表的結(jié)構(gòu)和數(shù)量，提煉出了一套完整的智能報(bào)考策略。
推薦策略優(yōu)化：匹配邏輯背后的用戶需求
學(xué)什么專業(yè)好考公務(wù)員
農(nóng)學(xué)專業(yè)將來好找工作嗎
喜歡二次元以后能干點(diǎn)兒啥
熱衷體育又不想當(dāng)體育生咋辦
讀書不想離家太遠(yuǎn)怎么挑學(xué)校
會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理有啥不同
……
打開網(wǎng)易高考智愿APP的首頁，你可以看到許多關(guān)于填報(bào)志愿相關(guān)的問題，看似細(xì)碎，實(shí)則直擊痛點(diǎn)——這些都是網(wǎng)易高考智愿前期海量用戶調(diào)研問卷的回收結(jié)果，或許能代表1000萬中國考生和家長在填報(bào)志愿時(shí)最關(guān)心的事項(xiàng)，既與個(gè)人前途息息相關(guān)，也一定程度上代表了時(shí)代的潮流，行業(yè)的發(fā)展。
這些面向高二高三學(xué)生家長的調(diào)研問卷，不僅讓“網(wǎng)易高考智愿”的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)捕捉到用戶對于志愿卡的核心訴求，也令他們洞察出許多志愿填報(bào)系統(tǒng)存在的最大軟肋：“志愿卡”僅僅是通過數(shù)據(jù)和算法分析得出的結(jié)果，有很多主觀因素是算法考慮不到的，比如考生本人的興趣、發(fā)展意向、未來想去讀書的地區(qū)、所報(bào)專業(yè)有無身體條件限制等等。
高考志愿填報(bào)背后其實(shí)是一種匹配邏輯，將每年1000多萬考生科學(xué)合理地匹配到2800多所大學(xué)和專業(yè)中，匹配周期不長，然而如何做好選擇卻需要考生和家長漫長的準(zhǔn)備。
本質(zhì)上，所有的志愿推薦結(jié)果都是基于兩點(diǎn)，一個(gè)是考生分?jǐn)?shù)與學(xué)校、專業(yè)的匹配，再就是考生個(gè)性化需求與學(xué)校、專業(yè)的匹配。
第一點(diǎn)考察系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模的水準(zhǔn)，第二點(diǎn)主要是站在用戶感知的角度，拆解個(gè)性化需求與大學(xué)、專業(yè)、城市的關(guān)系，并以用戶通俗易懂的方式，輸出在產(chǎn)品界面上。
在逐一分析用戶需求點(diǎn)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易高考智愿從大學(xué)、專業(yè)、城市這三大核心維度來細(xì)分用戶偏好，并且專業(yè)維度下，又拆解出按就業(yè)前景、按興趣兩大分支維度。
在此基礎(chǔ)上通過機(jī)器給2800多所大學(xué)、1300多個(gè)專業(yè)、200多個(gè)城市分別打上標(biāo)簽，計(jì)算與用戶設(shè)定偏好的相似程度，按照一定的擇優(yōu)順序給出推薦結(jié)果，呈現(xiàn)在志愿表內(nèi)，并給到系統(tǒng)推薦某個(gè)志愿的理由，做到有理有據(jù)，讓用戶心里有底，形成選擇的邏輯閉環(huán)。
資源稟賦引爆差異化：產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道并重
“困在系統(tǒng)里”這五個(gè)字，在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代是個(gè)比較流行的說法，最初起源于外賣騎手，為了趕上系統(tǒng)設(shè)定的送達(dá)時(shí)間一路狂奔，與系統(tǒng)設(shè)定作斗爭。
這五個(gè)字也道出了一些購買志愿卡家長的心聲。
“找半天找不到在哪里看某個(gè)學(xué)校去年的錄取分?jǐn)?shù)”、“首頁做的太花哨，不知道點(diǎn)開哪里好，點(diǎn)來點(diǎn)去又讓我繼續(xù)付費(fèi)買課程”、“模擬填報(bào)推給我一堆學(xué)校讓我自己挑”、“孩子想去的學(xué)校不在它給我推薦的結(jié)果里”……
花錢買了在線志愿卡，但操作門檻太高，普通人根本不知道怎么用，這是眼下很多40+父母使用在線志愿填報(bào)系統(tǒng)的痛點(diǎn)。它所折射出的，是志愿卡市場里有些“畸形”的盈利模式。
重?cái)?shù)據(jù)、重渠道、輕產(chǎn)品，是目前在線志愿填報(bào)市場的最大特色。主要原因在于，在絕大多數(shù)在線填報(bào)系統(tǒng)的營銷邏輯里，賣志愿卡并不是最終訴求，而是以此作為導(dǎo)流平臺，將用戶導(dǎo)向與其深度捆綁的線下1V1老師。這種盈利模式可概括為：廉價(jià)線上購卡——高價(jià)線下咨詢。
由此引發(fā)的另一個(gè)問題是，當(dāng)平臺成為高價(jià)1對1“填報(bào)專家”的引流工具，本身已經(jīng)觸碰到了政策紅線：早在去年6月，教育部曾發(fā)布名為《教育部部署各地各校進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作》的通知，一方面強(qiáng)化志愿填報(bào)規(guī)范管理，嚴(yán)禁學(xué)校、教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，通過志愿填報(bào)咨詢服務(wù)謀取利益，此外還明確指出要開展高考志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)專項(xiàng)治理。“各地教育部門、招生考試機(jī)構(gòu)要會(huì)同市場監(jiān)管、公安等部門對本行政區(qū)域內(nèi)開展高考志愿填報(bào)咨詢的教育咨詢機(jī)構(gòu)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行全面排查，嚴(yán)肅查處經(jīng)營不合規(guī)、服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不合理等問題?！?/p>
網(wǎng)易傳媒作為互聯(lián)網(wǎng)大廠，本身具備的產(chǎn)品研發(fā)基因是天然優(yōu)勢。通過將近一年的市場調(diào)研和用戶畫像分析，網(wǎng)易高考智愿秉持著網(wǎng)易做產(chǎn)品的匠人理念，“與用戶在一起”，對于用戶需求做了深入的洞察和分析。
事實(shí)上，不管以什么方式包裝的志愿卡，所聚焦的核心功能只有一點(diǎn)：智能推薦志愿。其他均為錦上添花式的信息查詢、檢索等結(jié)構(gòu)化功能。網(wǎng)易高考智愿在這項(xiàng)主功能的研發(fā)和設(shè)計(jì)層面，本著為用戶解決實(shí)際痛點(diǎn)的理念，將“智能”兩個(gè)字做到了極致。
智能推薦的交互設(shè)計(jì)，打破了以往篩選條件單一展示的繁瑣頁面層次，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了問答式的在線篩選形態(tài)，簡潔明快易懂，圍繞志愿抉擇的三大維度大學(xué)、專業(yè)、城市設(shè)定問題與選項(xiàng)，最大程度還原了線下1V1咨詢場景，更符合高中生及家長的認(rèn)知，兼具用戶友好和人文關(guān)懷。
頁面問題設(shè)定層次分明↑
地域篩選條件下，劃定七大城市群的篩選維度，用戶既可以按單個(gè)城市來選，也可以按照城市集群進(jìn)行篩選↑
按照行業(yè)和興趣兩大維度來匹配專業(yè)選擇，更直觀合理，也更便于用戶操作↑
智能推薦完成后直接導(dǎo)向模擬志愿表，且推薦結(jié)果頁的呈現(xiàn)自然按照“沖穩(wěn)?！比龣n梯度設(shè)定，省去了用戶多余的操作步驟，體現(xiàn)了“智能”推薦的精髓：更傻瓜，更安心↑
在精準(zhǔn)匹配用戶所選條件的基礎(chǔ)上，志愿表內(nèi)每個(gè)志愿還有所拓展，例如注明了推薦大學(xué)的“民間地位”，給到系統(tǒng)推薦該志愿的理由，涵蓋范圍廣，局限性小，更符合受眾需求↑
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相對于每年1000多萬的考生需求，網(wǎng)易高考智愿仍然有巨大的發(fā)展空間。這也讓網(wǎng)易傳媒有信心用專注的精神做專業(yè)的產(chǎn)品，通過志愿填報(bào)細(xì)分領(lǐng)域作為切入點(diǎn)，逐步成為升學(xué)領(lǐng)域的主要流量入口。
從2008年開始被媒體偶有報(bào)道算起，高考志愿填報(bào)這個(gè)嚴(yán)格意義上不算行業(yè)的“行業(yè)”走到了第15個(gè)年頭，最初由于信息不對稱引爆的盈利點(diǎn)，已經(jīng)日趨飽和。新的攪局者出現(xiàn)，對于志愿填報(bào)市場的健康迭代，有著特殊的意義：
一款高效的高考志愿填報(bào)輔助產(chǎn)品，整合利用權(quán)威信息數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位用戶實(shí)力和興趣，服務(wù)于考生真正的需求，在高價(jià)一對一服務(wù)占主流地位、低價(jià)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位僅是為一對一服務(wù)引流而不是最終解決考生填報(bào)問題的市場現(xiàn)狀下，其價(jià)值便格外凸顯。
在雙減的大背景下，如何讓高質(zhì)量的高考填報(bào)服務(wù)進(jìn)入盡可能多的家庭，為中國教育的公平性持續(xù)賦能，是這款產(chǎn)品的本質(zhì)訴求。
這，也是每個(gè)教育相關(guān)從業(yè)者的終極使命。
數(shù)據(jù)說明：本文所引數(shù)據(jù)來源網(wǎng)易高考智愿，基于2018-2021年30?。ú缓郯呐_和西藏）的院校專業(yè)錄取線、錄取位次、批次線及對應(yīng)位次等數(shù)據(jù)建模，并采用吉林、內(nèi)蒙古、陜西、上海、四川、浙江等6省2022年的系統(tǒng)推薦志愿為樣本，模擬實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果；實(shí)際使用中可能因用戶填報(bào)信息的個(gè)體差異等情況而有所不同，請以實(shí)際使用情況為準(zhǔn)。
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