河南沁陽市稅務局“一鍵導航”創(chuàng)新項目成為辦稅利器 天天觀察
(資料圖片)
徐女士提到的二維碼，就是沁陽市稅務局自主開發(fā)的稅費辦理 “一鍵導航”創(chuàng)新項目。
沁陽市御景園良家洗衣店同樣利用“一鍵導航”，順利完成新辦納稅人業(yè)務?！拔覐膩頉]有接觸過辦稅業(yè)務，不知道該怎么辦，工作人員引導我掃描‘一鍵導航’二維碼，我跟著‘一鍵導航’，順利完成了新辦納稅人登記和實名信息采集。”該店店主王艷說。
為實現(xiàn)納稅人涉稅業(yè)務居家辦、自主辦，及時疏通納稅人辦稅過程中的各種障礙，沁陽市稅務局自主設計了稅費辦理 “一鍵導航”，成為納稅人的辦稅利器，納稅人可以按照圖文的提示，按圖索驥，輕松辦稅。
據(jù)該局辦稅服務大廳負責人王春杰介紹，“一鍵導航”實現(xiàn)業(yè)務操作流程化。該系統(tǒng)以圖文并茂的方式，勾勒出業(yè)務辦理過程的每個環(huán)節(jié)。操作引導無障礙。在辦理過程中遇到什么障礙，只要按照“一鍵導航”的提示，就可找到相應環(huán)節(jié)，一步一步帶著納稅人完成操作。貼近實際更簡單。用圖文的方式帶著納稅人辦稅，該系統(tǒng)緊緊依托于電子稅務局、河南稅務APP，所有操作步驟均來源于真實業(yè)務，對納稅人實際中遇到的疑問，同時標注了難點解答。資料清單提前告知。在操作某項業(yè)務之前，“一鍵導航”會告訴納稅人準備需要的資料清單，讓辦稅不再手足無措。
據(jù)悉，“一鍵導航”項目已上線15項高頻業(yè)務，截止5月底，通過“一鍵導航”累計辦理業(yè)務256筆，受到納稅人繳費人的一致好評。同時，該局梳理了新辦納稅人套餐、數(shù)電發(fā)票等多項業(yè)務套餐，將原來零散的業(yè)務點串點成線，以全景式導覽圖的形式展現(xiàn)給納稅人。讓納稅人明白當下自己所需辦理業(yè)務所處的具體環(huán)節(jié)，提供了更加智能高效的辦稅體驗，讓納稅人輕松上手，心中不慌。
沁陽市稅務局黨委書記、局長尚冬冰表示，下一步將持續(xù)關(guān)注辦稅熱點，及時豐富“導航”項目，真正實現(xiàn)讓納稅人繳費人從開口問到自主辦、辦稅大廳從鬧哄哄到靜悄悄的轉(zhuǎn)變。（圖/馬道洲、徐柯、王靈宇）
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